Доставка и оплата
Самовывоз
Наш офис продаж (пункт самовывоза) находится в 900 метрах от станции метро «Шоссе Энтузиастов» и в 600 метрах от станции МЦК метро «Шоссе Энтузиастов» по следующему адресу: 105275, г. Москва, Проспект Будённого, дом 53, КЦ "Будёновский", .
Транспорт на котором удобно доехать от метро:
м. Шоссе Энтузиастов трамвай № 34 или 36 (3-я остановка от метро «Компьютерный центр Буденовский»)
м. Семеновская трамвай № 34 или 36 (до остановки «Компьютерный центр Буденовский»)
м. Авиамоторная трамвай № 24, 37 или 8, остановка «проспект Буденного»
График работы офиса продаж (пункта самовывоза)
- Понедельник – Пятница: 11 – 20;
- Суббота, Воскресенье и праздничные дни: 12 – 19.
Что нужно знать, оформляя заказ на самовывоз в нашем интернет-магазине:
- Наш пункт самовывоза находится в КЦ «Будёновский», .
- Самовывоз телевизоров с диагональю свыше 75 дюймов не осуществляется. В нашем офисе продаж по техническим причинам нет возможности произвести самовывоз телевизоров с диагональю дисплея от 75 дюймов и выше – вы всегда можете заказать их доставку.
- В пункт самовывоза все товары поступают «под заказ». У нас нет витрин с мобильной техникой, соответственно и нет возможности ее «потрогать», «попробовать», «сравнить» и т.д. Есть подтвержденный* заказ – можно приезжать за товаром, нет заказа или ваш заказ не подтвержден* – приезжать бессмысленно – товара в пункте самовывоза скорее всего не окажется.
- Однако, сопутствующие аксессуары к мобильной технике широко представлены в нашем пункте самовывоза. При получении заказа менеджеры смогут подобрать к вашему устройству все необходимое: стекла, пленки, чехлы, гарнитуры, держатели, СЗУ, АЗУ и т.д. Также предоставляются услуги по установке стекол, пленок, по настройке новых устройств. С ценами на услуги можно ознакомиться здесь.
- Заказанная техника поступает в пункт самовывоза в течение всего дня. Поэтому наши менеджеры обзванивают клиентов, когда их заказы прибывают в пункт самовывоза. Например, вы оформили заказ в 10:00 утра, менеджер его подтвердил и предупредил: «без нашего звонка не выезжайте» или «как товар прибудет в пункт самовывоза, мы вам наберем». В 13:20 вам звонит менеджер и сообщает: «Товар прибыл, ждем Вас». Это означает, что вы смело можете выезжать к нам за заказом :)
- В пункте самовывоза оплата производится наличными и банковскими картами..
*Заказ считается подтвержденным после звонка нашего менеджера и согласования всех деталей заказа.
Доставка
Наш интернет-магазин доставляет товары по всей территории Российской Федерации. По Москве и Московской области (удаленностью до 20 км от МКАД) мы доставляем собственной курьерской службой, а по России – службой доставки СДЭК. Крупногабаритные товары мы отправляем транспортной компанией ПЭК.
Доставка по Москве и Московской области (удаленностью до 20 км от МКАД) собственной курьерской службой.
Мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры (кроме моноблоков), LEGO, комплектующие, аксессуары:
- в пределах МКАД - 500 руб.
- доставка за пределы МКАД - договорная, рассчитывается менеджером при оформлении заказа (зависит от дальности расстояния и удобства транспортного сообщения).
Моноблоки:
- в пределах МКАД - 550 руб.
- доставка за пределы МКАД - 550 руб + 30 руб/км от МКАД.
Телевизоры с диагональю до 65 дюймов включительно:
- в пределах МКАД - 750 руб.
- доставка за пределы МКАД - 750 руб + 30 руб/км от МКАД.
Стоимость доставки крупногабаритных телевизоров с диагональю экрана более 65 дюймов рассчитывается индивидуально менеджерами нашего интернет-магазина.
Доставка телевизоров осуществляется до дома/подъезда указанного клиентом адреса. Подъем техники в квартиру/офис/дом является платной услугой и рассчитывается менеджерами нашего интернет-магазина при оформлении заказа.
Велосипеды:
- в пределах МКАД - 590 руб.
- доставка за пределы МКАД - 590 руб + 30 руб/км от МКАД.
Доставка мелкогабаритной техники при заказе в количестве более 1 шт:
- по Москве и области - 50 руб. за каждую следующую единицу товара
(телефоны, планшеты, ноутбуки, смарт-часы, фитнес-браслеты)
Доставка крупногабаритной техники и товара при заказе в количестве более 1 шт:
- по Москве и области - 200 руб. за каждую следующую единицу товара
(телевизоры, моноблоки, кофемашины, велосипеды, пылесосы, большие наборы LEGO)
Опыт работы с собственной курьерской службой на протяжении более 9 лет привел нас к мысли, что необходима "некая" памятка - как для курьера, так и для покупателя. Собственно, просим Вас ознакомиться с ней, чтобы ваша доставка была выполнена на самом высочайшем уровне:
- Передача товара и оплата заказа производятся только в зданиях.
- В случае доставки заказов в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны и т.д.) передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисных частях, а в случае доставки в жилые здания - только в квартирах.
- При подтверждении заказа сотрудник интернет-магазина вправе попросить у клиента дополнительный контактный номер или городской (стационарный) номер телефона.
- Курьерская служба оставляет за собой право проверять правильность указанной клиентом контактной информации.
- В связи с дорожно-транспортной обстановкой в Москве и Московской области курьер может задержаться. В этом случае наши работники обязательно свяжутся с Вами, чтобы скорректировать время доставки.
- Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы. Если при получения товара у Вас возникли вопросы, то свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами для консультаций.
- Курьер может находиться у покупателя не более 15 минут. Из этих расчетов и строится дневной план курьера.
- Проверка товара (т.е. проверка его комплектации, работоспособности, товарного и внешнего вида, соответствия заявленным техническим характеристикам, правильности цены и стоимости доставки) производится покупателем в присутствии курьера. Покупатель всегда вправе отказаться от приобретения товара до момента совершения сделки купли-продажи.
- Курьер не является сотрудником отдела рекламаций и не имеет полномочий и соответствующей квалификации для приема претензий от покупателей по качеству товара. После совершения сделки купли-продажи все претензии по качеству товара в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю товара принимаются по средам и пятницам с 14.00 до 19.00 по адресу нахождения офиса продаж нашего магазина: 105275, г. Москва, проспект Будённого, дом 53, КЦ "Будёновский",
Доставка по России
Система работы с регионами РФ: 100% предоплата*. При оформлении заказа с регионов РФ необходимо указать точный адрес доставки и корректные электронную почту и номер телефона. Наши менеджеры рассчитают точную стоимость заказа, включая доставку, и вышлют вам информационное письмо с инструкцией по оплате на почту. Внимательно ознакомьтесь с данным письмом перед оплатой заказа!
Мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, аксессуары:
- служба доставки СДЭК;
- стоимость доставки определяется тарифами СДЭК;
- срок доставки: 2-7 рабочих дней.
Телевизоры, компьютеры, LEGO, комплектующие, велосипеды и другие крупногабаритные товары:
- служба доставки ПЭК;
- стоимость доставки определяется тарифами ПЭК;
- срок доставки: 2-7 рабочих дней.
На все посылки, отправляемые в регионы РФ нашим интернет-магазином, оформляется страховка.
Отправка товара происходит на следующий день после поступления денежных средств. После отправки посылки на электронную почту, указанную при оформлении заказа, придет код отслеживания заказа. Данный трек-номер позволит Вам на официальном сайте службы доставки в режиме реального времени отслеживать "путешествие" вашей посылки.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (cтатья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» N 2300-I от 07 февраля 1992).
Товар можно вернуть по адресу: 105275, г. Москва, проспект Будённого, дом 53, КЦ "Будёновский",
*Все цены, опубликованные на сайте, указаны с учетом скидки 10% от розничной цены в офисе продаж. При покупке в кредит и по безналичному расчету скидка не предоставляется.
Удачных Вам покупок!